A laptop ma már egy alapvető eszköz, ami szinte mindenki életében meghatározó szerepet tölt be. Használjuk a munkában, iskolai feladatok megoldására, beadandó dolgozatokhoz és nem mellesleg a családdal, barátokkal való kapcsolattartásra is. Ezen kívül filmezünk, játszunk, zenét hallgatunk rajta, de online vásárlásokhoz is tökéletes. Látható, hogy egy igazi “mindenesről” van szó, ami nélkül ma már elképzelhetetlen lenne az életünk.
Mi történik akkor, ha váratlanul leáll? Az ilyenkor érzett pánik és kétségbeesés nem meglepő, főleg, ha valami fontos vagy határidős dologgal kell végeznünk. Nem kell azonban megijedni, hiszen a laptopokat a legtöbb esetben meg lehet javítani. Ekkor jön a kérdés: hová vigyük el a gépet?
Szakszerviz vagy márkafüggetlen szerviz?
A dilemma általában arra irányul, hogy, a gépet milyen szervizbe vigyük be. Az USAnotebook szakemberei szerint például egy Lenovo Thinkpad kapcsán az első, amit meg kell nézni, hogy garanciális-e a gép vagy sem.
Garanciális gépek tekintetében további kérdés az, hogy maga a probléma olyan jellegű-e, amelyre érvényes a garancia, vagy mi okoztunk hibát, amelyre nem terjed ki a gyártó jótállása. Ha mindezeket sikerült tisztázni, akkor már könnyebben dönthetünk a szerviz kiválasztásáról.
Milyen eseteket zár ki a garanciális javítás?
A törvényi garanciális feltételek általában kizárják a sajáthibás problémákat. Ilyen hiba lehet az, ha például leejtettük a laptopot, esetleg folyadék ömlött bele, vagy összetörtük a kijelzőt. Ezeknél és hasonló példáknál sajnos a javításokat saját zsebből kell kifizetni, kivéve akkor, ha vásárláskor plusz biztosítást kötöttünk ezekre a kockázati tényezőkre.
Mikor ideális márkaszervizbe vinni az elromlott laptopot?
Azokban a helyzetekben, amikor a gép még garanciaidőn belül van és a hibát nem mi okoztuk, mindenképpen a márkaszerviz ajánlott. Ilyenkor ugyanis a javítás számunkra díjmentes lesz. Adattároló meghibásodása esetében azonban célszerű előzőleg egy külső szervizt felkeresni, mivel sok márkaszerviz nem végzi el az adatmentést, ha a meghajtó meghibásodott.
Márkafüggetlen szerviz megbízása
Garanciaidőn túli javítások vonatkozásában a márkafüggetlen szervizek megbízása optimálisabb megoldás, ez ugyanis az esetek nagy részében költséghatékonyabb. A márkaszervizek ugyanis gyakorta csak komplett egységeket cserélnek, amelyek jóval drágábbak, ezen kívül a vállalási idő is hosszabb szokott lenni. Amennyiben a laptop még garanciális, de saját hibás kár esett rajta, akkor is jobb választásnak bizonyul egy külső szerviz.
Mielőtt tehát bárkit is felhívnánk a laptop javítása ügyében, gondoljuk át a fentieket és ennek fényében válasszuk ki a megfelelő szakembereket. Ha egy komolyabb hiba lépett fel, ne habozzunk segítséget kérni, hiszen a notebook is ugyanúgy megjavítható, mint egy asztali számítógép. Olyan szervizt érdemes választani, akik gyorsak, szakszerűek, ügyfélbarát a szolgáltatásuk és biztonságban érezzük náluk az egyik fontos eszközünket: a laptopunkat.