Minőség alatt feladat- és hatásköreink, ellátást biztosító döntési és eljárási rendszerünk rendezettségét, hatékonyságát és megbízhatóságát értjük.
Általános minőségcélunk ügyfeleink elégedettségének kivívása gyors és szakszerű ügyintézéssel, amelynek érdekében fejlesztjük folyamatainkat, szolgáltatásaink személyi és technikai hátterét.
Az Abonyi Polgármesteri Hivatal általános célkitűzéseivel összhangban arra törekszik, hogy egyensúlyt teremtsen a hatékony és eredményes működés, valamint az ügyfelek és érdekelt felek elégedettsége között, és értékteremtő szerepet vállaljon Abony város közéletében.
Ennek érdekében figyelembe vesszük a minőségirányítási rendszerünkre ható külső és belső tényezőket, a tevékenységünkben érdekelt felek szükségleteit és elvárásait, valamint meghatározzuk azokat a kockázatokat és lehetőségeket, amelyek tevékenységünket befolyásolják, illetve ezekkel kapcsolatban intézkedéseket teszünk.
A minőségpolitika alapelveit a Polgármesteri Hivatal vezetősége és a munkatársak teljes körűen elfogadták és folyamatosan továbbfejlesztik annak érdekében, hogy a legszigorúbb minőségi kívánalmaknak is folyamatosan megfeleljünk.
Hisszük, hogy a mindenkori városvezetés településfejlesztő munkája nem korlátozódhat a helyi infrastruktúra, utak, létesítmények építésére, valamint azok működtetéséhez és fejlesztéséhez szükséges pénzügyi források biztosítására, Ezeknél fontosabb és emelkedettebb cél a közösség fejlesztése Egy olyan közösség építése, mely megtartó erőt jelent a város számára, illetve védelmet és segítséget biztosít minden helyi polgárnak. Olyan jövőbeni közösséget kell alkotnunk, melyben az önkormányzati intézmények mellett a helyi gazdaság és civilszféra minden résztvevője természetes partnerségben végzi településformáló tevékenységét.
Az elmúlt hónapok eseményei, az első közös városi projektek, programok, majd a COVID-19 elleni közös küzdelem rámutatott arra, hogy Abony város polgárai szemléletváltást várnak tőlünk és annak megvalósításában partnerként állnak mellénk.
Ezt a célt szolgálja a megújult városvezetés által meghirdetett Szeretlek Abony Program. E program gyakorlati megvalósításában kell vezető szerepet kell betöltenie az önkormányzat minden szervezeti egységének
2020.március 16.
Pető Zsolt
polgármester
Dr. Gáspár Anita
jegyző